주행거리 속인 중고차를 구입한 소비자들의 피해가 잇따르고 있다.
지난해 7월 이 모씨는 A중고차 매매단지에서 2006년식 SM7 중고차를 구입했다. 구입할 당시 차량의 주행거리는 약 7만km였다. 그는 얼마 후 정비사업소를 찾았다가 차량의 실제 주행거리가 다르다는 사실을 확인했다. 차량은 33만km 시점에 수리한 이력이 있었다. 그는 주행거리를 속인 판매사업자에게 배상을 요구했지만 거절당했다.
상당수 소비자는 이처럼 잘못된 중고자동차 정보로 피해를 입고 있는 것으로 나타났다. 일부 중고차 판매자는 차량의 성능과 상태를 고의적으로 속이면서 소비자를 우롱했다.
한국소비자원은 지난해 중고차 매매 관련 민원 건수가 459건으로 2013년 384건 대비 19.5% 증가했다고 14일 밝혔다.
843건의 민원 사례를 보면 중고차 성능점검과 실제 차량의 상태가 다르다는 불만은 77.2%로 대다수를 차지했다.
불만 사례 가운데 성능 및 상태가 불량하다는 민원이 39.5%로 가장 많았다. 이어 사고정보 고지미흡(21.4%), 주행거리 상이(8.1%), 연식 및 모델 상이(4.6%) 등이 뒤를 이었다.
성능 및 상태가 불량하다는 민원 상당수는 오일누유(27.3%)로 조사됐다. 일부 사업자는 차량의 성능점검기록서에 오일누유 흔적을 기재하지 않았다. 사고정보 고지미흡 민원 가운데 69.4%는 사고이력을 고객에게 숨겼다는 주장이다.
조사에서 가장 많은 소비자 피해를 일으킨 중고차 매매단지는 경기도 부천시에 있는 오토맥스였다. 이 곳에서 피해를 봤다는 민원 건수는 158건(18.8%)를 기록했다. 이어 경기도 부천시에 위치한 오토프라자(4.9%), 인천광역시 서구의 엠파크랜드(4.4%), 인천광역시 남구의 주안자동차 매매단지(3.9%) 등이 뒤를 이었다.
매매단지별로 보면 오토맥스 내 오토랜드(17건)을 비롯해 으뜸자동차(16건), 에이스상사(15건), 디씨카(12건) 등 4개 사업자의 민원 건수가 10건을 웃돌았다. 또 주안자동차 매매단지 내 카레라모터스(12건), 오토프라자 매매단지 내 그린상사(11건)의 피해 건수가 상대적으로 많았다.
하지만 소비자가 피해를 보상받기는 쉽지 않은 실정이다. 민원 843건 가운데 사업자와 수리보증, 환급 등 합의가 이뤄진 사례는 35.9%에 그쳤다.
합의가 이뤄지지 않는 사례를 보면 사업자가 보증수리 대상에 해당되지 않는다고 주장하거나 성능점검기관에 책임을 전가하는 경우가 많았다. 또 소비자가 피해를 입증할 수 있는 근거 자료를 제시하지 못하는 경우도 적지 않았다.
소비자원은 국토교통부에 중고차 성능 및 상태점검기록부 점검항목 관련 제도 개선을 건의할 예정이다. 현재 점검항목과 점검결과는 구체적이지 않아 고객이 차량에 대한 정확한 정보를 얻기 힘들다는 판단에서다.
소비자원 관계자는 "중고차 매매 계약서가 시도조합의 관인계약서인지 여부를 확인해야 한다"며 "자동차등록증과 자동차등록원부를 보면 차량의 소유관계, 용도, 가압류 이력을 알 수 있다"고 말했다.
이승민
기자
헤드라인 뉴스
-
김건희, 윤석열에게 ‘옥쇄’를 명령하다
윤석열 김건희 부부와 독수리 5형제김건희는 신평 변호사의 입을 빌려 윤석열에게 최후까지 버틸 것을 독려했다. 이는 살아남으라는 격려였을까? 아니면, 장렬히 옥쇄하라는 요구였을까? 사진 왼쪽부터 직전 영부인 김건희 씨와 전직 윤석열 씨의 모습정치 컨설턴트 명태균 씨는 전직 대통령 윤석열과 배우자 김건희의 관계를 앉은뱅이 주술사와 장님 무사의 관계에 의미심장하
-
환경부 장관, 가습기살균제 피해자·유족에 직접 사과
환경부(장관 김성환)는 국회 환경노동위원회 안호영 위원장과 함께 8월 6일 오후 국회 의원회관 제1세미나실에서 가습기살균제 피해자단체 대표들을 만나 다양한 의견을 청취했다. 김성환 환경부장관이 6일 오후 국회의원회관에서 열린 가습기살균제 피해자 대표와의 간담회에서 피해자 분들의 의견을 경청하고 있다. 이번 간담회는 지난해 6월 대법원이 가
-
김광용 재난안전관리본부장, 전남 집중호우 피해 현장 점검
행정안전부(장관 윤호중) 김광용 재난안전관리본부장은 8월 6일 지난 3~4일 집중호우로 인한 침수 피해가 집중된 전라남도 함평군과 무안군 일대 현장을 방문해 응급 복구 상황을 점검했다. 김광용 행정안전부 재난안전관리본부장이 5일 정부세종청사 중앙재난안전상황실에서 호우 대처 중대본 회의를 주재하고, 피해 최소화를 위한 8.6~7일 취약시간대 호우 대
-
중소기업부, 관세 현안·수출 애로 해소 위한 정책현장투어 실시
중소벤처기업부(장관 한성숙, 이하 중기부)는 8월 6일 중소기업 분야 정책현장투어 두 번째 행선지로 경기도 소재 `실리콘투` 물류센터를 방문해 수출 중소기업 관계자들과 간담회를 개최하고 현장 애로사항을 청취했다. 한성숙 중소벤처기업부 장관이 6일 경기 광주 (주)실리콘투에서 열린 `제2회 중소기업 정책현장투어`에서 참석자들과 기념 촬영을 하고 있다
-
바다와 숲이 공존하는 안산 바다향기수목원, 여름 휴가 명소로 주목
바다와 숲을 동시에 즐길 수 있는 경기도 안산 대부도 바다향기수목원이 여름 휴가철을 맞아 방문객들의 발길을 사로잡고 있다. 암석원의 여름시원한 바닷바람을 맞으며 서해안을 조망할 수 있는 이곳은 다양한 여름꽃들이 만개해 싱그러움을 더하고 있다. 바다향기수목원에는 산림청 지정 보호식물인 개정향풀을 비롯해 무궁화, 나무수국, 능소화 등 나무의
-
국민 39% "향후 1년 경기 나빠질 것"…미국 관계 중요성 76%
국민 10명 중 4명은 향후 1년간 우리 경제가 현재보다 나빠질 것으로 전망한다는 조사 결과가 나왔다.이재명 대통령이 19일 서울 용산 대통령실 청사에서 미일 순방 경제인 간담회를 하고 있다. 한국갤럽이 19일부터 21일까지 전국 만 18세 이상 1,004명을 대상으로 실시한 여론조사에 따르면, 향후 1년간 경기 전망에서 '나빠질 것'이라는 응답이
-
이재명 대통령 지지율 56%로 하락세 지속…더민주 44% 유지
이재명 대통령의 직무 수행 지지율이 56%로 하락하며 취임 후 최저치를 기록했다.이재명 대통령이 23일 한남동 관저에서 더불어민주당 원내지도부와 만찬을 하고 있다. 한국갤럽이 19일부터 21일까지 전국 만 18세 이상 1,004명을 대상으로 실시한 여론조사에 따르면, 이재명 대통령의 직무 수행을 '잘하고 있다'고 응답한 비율은 56%로 집계됐다.&
-
"안전은 타협 불가" 근로복지공단, 중대재해 제로화 위한 안전경영 본격화
근로복지공단(이사장 박종길)은 국민과 직원의 안전을 최우선 가치로 삼고 중대재해 제로화를 위한 선제적 안전경영을 본격 추진한다고 8월 6일 밝혔다. 지난달 25일, 근로복지공단 박종길 이사장이 인천 남동구 구월동 경인지역본부 신축공사 현장에서 안전경영을 실시하고 있다. 이번 안전경영 강화 조치는 최근 이재명 대통령이 중대재해 근절을 위해
-
김윤덕 국토교통부 장관, 취임 첫 행보로 12·29 여객기 참사 유가족 만나
김윤덕 국토교통부 장관은 취임 후 첫 공식 일정으로 8월 6일 오전 무안국제공항을 방문해 12·29 여객기 참사 유가족과 면담을 갖고 사고현장을 점검하며 정부의 소통 의지를 보였다. 김윤덕 국토교통부 장관은 취임 후 첫 공식 일정으로 8월 6일 오전 무안국제공항을 방문해 12 · 29 여객기 참사 유가족과 면담을 갖고 사고
