호남고속철도가 전격 개통된 지 한 달만에 이용객들의 불만이 잇따르고 있다.
호남고속철도는 광주송정역에서 서울용산역까지 소요시간 2시간 이내로 이용할 수 있어 호남~수도권 간 반나절 생활권에 대한 기대감 속에 지난달 2일 개통됐다.
하지만 개통 한달 만에 연착·편수부족·운영미숙·주차시설 등의 문제를 드러내 이용객들이 불편을 호소하고 있다.
주말마다 서울을 오가는 회사원 김모 씨(40)는 호남고속철 개통 이후 매주 KTX를 이용해왔지만 매번 제 시간에 도착한 경험이 없는 게 불만이다.
그는 "금요일 오후 광주에서 용산행, 일요일 저녁이나 월요일 새벽엔 서울 용산에서 광주행 KTX를 탄다"면서도 "평균 10분 이상 매번 연착을 하는데 이에 대한 자세한 안내도 없고 비싼 요금을 내면서 서비스를 제대로 받지 못한다는 생각에 기분이 썩 좋지 않다"고 아쉬움을 토로했다.
수요에 비해 열차 편수가 부족한 점도 보완해야 할 부분이다.
광주지역 대기업에 재직 중인 회사원 이모 씨(32)는 "서울에서 광주로 내려올 때 2~3일 전에 예약을 하는 데도 간신히 하는 경우가 많았다"며 "열차를 탈 때마다 사람들이 많은 걸 보면 KTX 개통 이후 이용객 수요가 크게 늘어난 것 같은데 그에 비해 열차가 많이 부족한 것 같다"고 말했다.
이용객이 증가하면서 일명 '메뚜기 족'도 늘었다고 한다.
회사원 이모 씨(32)는 "입석, 자유석 이용객이 늘어나고 열차 안에서 서서 가는 분들이 많아 불편을 느끼는 사람들이 많다"며 "수시로 정차 역마다 빈자리를 찾아 이리저리 옮기는 사람들이 있어서 혼란스럽다"고 말했다.
예상 밖의 사고가 발생할 경우 이에 대한 안내방송이 제대로 이뤄지지 않는 점도 지적사항이다.
KTX이용객 제보에 따르면 지난 2일 오후 3시10분 서울 용산역에서 출발해 광주 송정역으로 향하던 호남선 KTX 열차 이용객들은 예약과는 다른 좌석을 배정받아 당혹감을 감추지 못했다.
당초 열차 앞머리를 바라보고 앉는 '순방향' 좌석을 예약했으나 등을 기댄 채 뒤로 달리는 '역방향'의 좌석을 받은 것이다.
이에 이용객들 불만이 폭주했으나 열차가 달리기 시작한 후 45분이 지나서야 항의를 표한 사람에 한해서만 자리교체가 이뤄졌다.
사전 안내 방송은 없었으며, 코레일 측은 1시간 10분 가량이 지난 후에야 "차량 편성이 갑자기 변경되어 순방향 승객들이 역방향 좌석이 배정된 데 대해 죄송하다. 미처 모든 승객에 조치하지 못해 양해바란다"는 안내방송을 내보냈다.
부족한 주차 공간도 문제다.
KTX를 자주 이용한다는 한 광주시민은 "광주역 장성역 등 예전 KTX역에 비해서 주차공간이 많이 부족한 것 같다"며 "유료 주차장이다 보니 주차 요금도 부담이 돼서 택시를 이용하게 되는 데 교통량이 워낙 많은 곳이다보니 역 건너편에 있는 택시 줄도 길고 버스 정차도 많고 해서 상당히 복잡하다"고 말했다.
호남고속철도 개통 한 달, '기대' 만큼 '노력'이 필요한 시기다.
이승민
기자
헤드라인 뉴스
-
김건희, 윤석열에게 ‘옥쇄’를 명령하다
윤석열 김건희 부부와 독수리 5형제김건희는 신평 변호사의 입을 빌려 윤석열에게 최후까지 버틸 것을 독려했다. 이는 살아남으라는 격려였을까? 아니면, 장렬히 옥쇄하라는 요구였을까? 사진 왼쪽부터 직전 영부인 김건희 씨와 전직 윤석열 씨의 모습정치 컨설턴트 명태균 씨는 전직 대통령 윤석열과 배우자 김건희의 관계를 앉은뱅이 주술사와 장님 무사의 관계에 의미심장하
-
환경부 장관, 가습기살균제 피해자·유족에 직접 사과
환경부(장관 김성환)는 국회 환경노동위원회 안호영 위원장과 함께 8월 6일 오후 국회 의원회관 제1세미나실에서 가습기살균제 피해자단체 대표들을 만나 다양한 의견을 청취했다. 김성환 환경부장관이 6일 오후 국회의원회관에서 열린 가습기살균제 피해자 대표와의 간담회에서 피해자 분들의 의견을 경청하고 있다. 이번 간담회는 지난해 6월 대법원이 가
-
김광용 재난안전관리본부장, 전남 집중호우 피해 현장 점검
행정안전부(장관 윤호중) 김광용 재난안전관리본부장은 8월 6일 지난 3~4일 집중호우로 인한 침수 피해가 집중된 전라남도 함평군과 무안군 일대 현장을 방문해 응급 복구 상황을 점검했다. 김광용 행정안전부 재난안전관리본부장이 5일 정부세종청사 중앙재난안전상황실에서 호우 대처 중대본 회의를 주재하고, 피해 최소화를 위한 8.6~7일 취약시간대 호우 대
-
중소기업부, 관세 현안·수출 애로 해소 위한 정책현장투어 실시
중소벤처기업부(장관 한성숙, 이하 중기부)는 8월 6일 중소기업 분야 정책현장투어 두 번째 행선지로 경기도 소재 `실리콘투` 물류센터를 방문해 수출 중소기업 관계자들과 간담회를 개최하고 현장 애로사항을 청취했다. 한성숙 중소벤처기업부 장관이 6일 경기 광주 (주)실리콘투에서 열린 `제2회 중소기업 정책현장투어`에서 참석자들과 기념 촬영을 하고 있다
-
바다와 숲이 공존하는 안산 바다향기수목원, 여름 휴가 명소로 주목
바다와 숲을 동시에 즐길 수 있는 경기도 안산 대부도 바다향기수목원이 여름 휴가철을 맞아 방문객들의 발길을 사로잡고 있다. 암석원의 여름시원한 바닷바람을 맞으며 서해안을 조망할 수 있는 이곳은 다양한 여름꽃들이 만개해 싱그러움을 더하고 있다. 바다향기수목원에는 산림청 지정 보호식물인 개정향풀을 비롯해 무궁화, 나무수국, 능소화 등 나무의
-
국민 39% "향후 1년 경기 나빠질 것"…미국 관계 중요성 76%
국민 10명 중 4명은 향후 1년간 우리 경제가 현재보다 나빠질 것으로 전망한다는 조사 결과가 나왔다.이재명 대통령이 19일 서울 용산 대통령실 청사에서 미일 순방 경제인 간담회를 하고 있다. 한국갤럽이 19일부터 21일까지 전국 만 18세 이상 1,004명을 대상으로 실시한 여론조사에 따르면, 향후 1년간 경기 전망에서 '나빠질 것'이라는 응답이
-
이재명 대통령 지지율 56%로 하락세 지속…더민주 44% 유지
이재명 대통령의 직무 수행 지지율이 56%로 하락하며 취임 후 최저치를 기록했다.이재명 대통령이 23일 한남동 관저에서 더불어민주당 원내지도부와 만찬을 하고 있다. 한국갤럽이 19일부터 21일까지 전국 만 18세 이상 1,004명을 대상으로 실시한 여론조사에 따르면, 이재명 대통령의 직무 수행을 '잘하고 있다'고 응답한 비율은 56%로 집계됐다.&
-
"안전은 타협 불가" 근로복지공단, 중대재해 제로화 위한 안전경영 본격화
근로복지공단(이사장 박종길)은 국민과 직원의 안전을 최우선 가치로 삼고 중대재해 제로화를 위한 선제적 안전경영을 본격 추진한다고 8월 6일 밝혔다. 지난달 25일, 근로복지공단 박종길 이사장이 인천 남동구 구월동 경인지역본부 신축공사 현장에서 안전경영을 실시하고 있다. 이번 안전경영 강화 조치는 최근 이재명 대통령이 중대재해 근절을 위해
-
김윤덕 국토교통부 장관, 취임 첫 행보로 12·29 여객기 참사 유가족 만나
김윤덕 국토교통부 장관은 취임 후 첫 공식 일정으로 8월 6일 오전 무안국제공항을 방문해 12·29 여객기 참사 유가족과 면담을 갖고 사고현장을 점검하며 정부의 소통 의지를 보였다. 김윤덕 국토교통부 장관은 취임 후 첫 공식 일정으로 8월 6일 오전 무안국제공항을 방문해 12 · 29 여객기 참사 유가족과 면담을 갖고 사고
